Federacja czy gazeta?
Jak sięgnąć pamięcią konsument zawsze był traktowany jako zło konieczne. W czasach peerelu, w sklepach oraz punktach usługowych wisiały tak zwane książki życzeń i zażaleń. Do książek tych wpisywali się konsumenci, którym nie odpowiadało zachowanie się personelu sklepów, albo usługi w zakładach usługowych. Często wynikały z tego zabawne historie, które teraz nas śmieszą, ale wtedy [...]